Responsable du traitement
PIFS — Pôle Informatique Formation & Services, 18 Rue Khansa Denden, 2011 Manouba, Tunisie — contact@pifs.com.tn, est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via ce site.
Données collectées
- Formulaire de demande de devis : nom, email, téléphone, description du besoin
- Formulaire de contact boutique : nom, email, numéro de commande, question
- Compte client boutique : nom, adresse de livraison/facturation, historique de commandes
- Paiement en ligne : les données de carte bancaire sont saisies directement sur la plateforme sécurisée ClicToPay (SMT Tunisie) et ne transitent pas par les serveurs de PIFS
Finalités
Ces données sont utilisées pour répondre aux demandes de devis, traiter les commandes de la boutique, assurer le suivi client (facturation, livraison, support) et, le cas échéant, communiquer des informations relatives à nos services.
Durée de conservation
[À COMPLÉTER : durée de conservation retenue pour les données clients et prospects, conformément à la réglementation tunisienne applicable]
Destinataires des données
Les données sont destinées aux équipes internes de PIFS. Elles peuvent être transmises à :
- ClicToPay / SMT Tunisie, pour le traitement sécurisé du paiement en ligne
- Le prestataire de livraison retenu : [À COMPLÉTER une fois le prestataire confirmé]
Vos droits
Conformément à la loi organique n°2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. [À COMPLÉTER : vérifier les obligations de déclaration/autorisation auprès de l’INPDP applicables à l’activité e-commerce de PIFS]. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@pifs.com.tn ou via la page Contact.
Cookies
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